Erstattungsrichtlinie
Erstattungen richten sich nach der Erstattungsrichtlinie und dem geltenden Verbraucherrecht.
Diese Rückerstattungspolitik gilt für Steuerbrain und die veröffentlichten Dienstleistungen auf unserer Website.
Berechtigung zur Rückerstattung
Um für eine Rückerstattung in Frage zu kommen, müssen die angeforderten Dienstleistungen von Steuerbrain erbracht worden sein und die Anfrage innerhalb der festgelegten Fristen erfolgen.
Ausschlüsse von der Rückerstattung
Rückerstattungen sind ausgeschlossen für Dienstleistungen, die bereits vollständig erbracht wurden oder die nach der Anfrage nicht mehr rückgängig gemacht werden können.
Antrag auf Rückerstattung
Um eine Rückerstattung zu beantragen, senden Sie uns bitte eine schriftliche Anfrage mit den relevanten Informationen zu Ihrer Bestellung. office@steuerbrain.live
Bearbeitung der Anfrage
Nach Eingang Ihrer Rückerstattungsanfrage werden wir diese innerhalb von 14 Tagen bearbeiten und Sie über den Status informieren.
Stornierung der Anfrage
Sie können Ihre Anfrage zur Rückerstattung jederzeit vor der Bearbeitung stornieren. Bitte kontaktieren Sie uns, um den Prozess einzuleiten.