Erstattungsrichtlinie
Erstattungen richten sich nach der Erstattungsrichtlinie und dem geltenden Verbraucherrecht.
Diese Rückerstattungspolitik gilt für Steuerbrain und die veröffentlichten Dienstleistungen.
Berechtigung zur Rückerstattung
Um für eine Rückerstattung in Frage zu kommen, müssen die angeforderten Dienstleistungen von Steuerbrain erbracht worden sein und die Anfrage innerhalb des festgelegten Zeitrahmens eingereicht werden.
Ausschlüsse von Rückerstattungen
Rückerstattungen sind ausgeschlossen für Dienstleistungen, die bereits vollständig erbracht wurden oder wenn der Kunde die Vereinbarung einseitig bricht.
Antrag auf Rückerstattung
Um eine Rückerstattung zu beantragen, senden Sie bitte eine schriftliche Anfrage an unser Support-Team mit den relevanten Informationen zu Ihrer Bestellung. help@steuerbrain.live
Bearbeitung von Rückerstattungen
Nach Eingang Ihrer Rückerstattungsanfrage wird diese innerhalb von 14 Tagen bearbeitet. Sie erhalten eine Bestätigung über den Status Ihrer Anfrage.
Stornierung von Dienstleistungen
Sie können Ihre Anfrage zur Stornierung innerhalb von 14 Tagen nach dem Kauf einreichen. Bitte beachten Sie, dass die Stornierung nur für Dienstleistungen gilt, die noch nicht in Anspruch genommen wurden.